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„Qualité Tourisme™“: Der Staat engagiert sich.

Der Aktionsplan „Qualité Tourisme“ wurde anlässlich des interministeriellen Ausschusses vom 9. September 2003 initiiert. Um das Image Frankreichs zu verbessern, Arbeitsplätze zu entwickeln und Wohlstand zu schaffen, wurde der Qualitätsanspruch zur Priorität aller Akteure im Fremdenverkehr, die der Staat föderativ zusammengefasst hat.



Präsentation des Aktionsplans „Qualité Tourisme“

„Qualité Tourisme™“: Der Staat engagiert sich.
Der Plan „Qualité Tourisme“ umfasst eine Auswahl von Qualitätsmaßnahmen, die von Netzwerken von Touristik-Fachkräften, institutionellen Akteuren der Gegend oder den Unternehmen selbst aufgestellt wurden,
... damit die Betriebe, die diesen Maßnahmen folgen, das Gütesiegel Qualité Tourisme™ erhalten können.
Auswahlkriterien für die Qualitätsmaßnahmen

Die Qualitätsmaßnahmen wenden sich an Betriebe:

- die den Hygiene- und Sicherheitsrichtlinien entsprechen,
- die falls vorhanden auch die Regelklassifikation einhalten.

Die Qualitätsmaßnahme:
- respektiert die staatlichen Qualitätsverpflichtungen,
- basiert auf einer externen Revision,
- sieht eine obligatorische Bearbeitung von Kundenreklamationen vor.

Qualité Tourisme™: Präsentation der Marke

Ein Qualitäts-Gütesiegel
Qualité Tourisme™ ist ein Gütesiegel, das die strikten Qualitätsmaßnahmen der Touristikvertreter zusammenfasst, deren Ziel Servicequalität zur Zufriedenheit des Kunden ist.

Ein vertrauensvolles Gütesiegel
Die vom beigeordneten Ministerium für Tourismus eingetragene Marke Qualité Tourisme™ bedeutet für Sie ebenso wie für Ihre Kunden einen Vertrauensbeweis.

Ein Download der Nutzungsrichtlinien, die den Rahmen für die Verwendung des Gütesiegels Qualité Tourisme bilden, ist von folgender Internetseite möglich: www.qualite-tourisme.fr

Qualité Tourisme™, warum?

Eine Zugehörigkeit zu den zertifizierten Betrieben der Qualité Tourisme™ bietet konkrete Vorteile.
Das Qualitätssiegel verdeutlicht die Erstklassigkeit des touristischen Angebots. Es bedeutet eine Garantie für Touristen.
Es gewährleistet einen gesteigerten Werbeeffekt in Frankreich und im Ausland für die Betriebe, die sich diesem Qualitätsanspruch verpflichten.
Die zertifizierten Branchenvertreter rechtfertigen so den Slogan von Qualité Tourisme™ : ein „Sichtbares Vertrauenszeichen“

www.qualite-tourisme.fr


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